Políticas de Privacidade

Política de Privacidade - Eldorado Instrumentos Musicais

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no eldoradomusica.com.br (o "Site").

1. Informações Pessoais que Coletamos

Ao visitar o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre seu dispositivo, incluindo:

  • Informações sobre seu navegador da web;

  • Endereço IP;

  • Fuso horário;

  • Cookies instalados no seu dispositivo.

Além disso, enquanto você navega, coletamos dados sobre:

  • Páginas e produtos visualizados;

  • Sites ou termos de pesquisa que direcionaram você ao Site;

  • Como você interage com o Site.

Essas informações são denominadas "Informações do Dispositivo" e são coletadas por meio das seguintes tecnologias:

Cookies

Abaixo está a lista de cookies que utilizamos para que você possa decidir se deseja aceitá-los:

  • _session_id: Token único por sessão - permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão.

  • _shopify_visit: Persistente por 30 minutos da última visita - usado para rastrear estatísticas internas.

  • _shopify_uniq: Expira à meia-noite do próximo dia - conta o número de visitas de um único cliente.

  • carrinho: Token único persistente por 2 semanas - armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

  • _secure_session_id: Token único por sessão.

  • storefront_digest: Token único indefinido - usado para verificar acesso a lojas protegidas por senha.

Outras tecnologias de rastreamento utilizadas incluem:

  • Arquivos de log: Rastreiam ações no Site e coletam dados como endereço IP, tipo de navegador e provedor de serviços de internet.

  • Beacons da Web, Tags e Pixels: Arquivos eletrônicos que registram informações sobre como você navega no Site.

Quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra, coletamos informações como:

  • Nome;

  • Endereço de faturamento e entrega;

  • Informações de pagamento (cartão de crédito e outros métodos aceitos);

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone.

Essas informações são chamadas de "Informações do Pedido".

Quando mencionamos "Informações Pessoais", estamos nos referindo tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.

2. Como Usamos Suas Informações Pessoais?

As Informações do Pedido são utilizadas para:

  • Processar pedidos (pagamento, organização do frete e envio de confirmações);

  • Comunicação com o cliente;

  • Identificação de possíveis riscos ou fraudes;

  • Envio de informações e publicidade de produtos e serviços conforme suas preferências.

As Informações do Dispositivo são utilizadas para:

  • Rastrear riscos e fraudes (especialmente o endereço IP);

  • Melhorar e otimizar a experiência no Site;

  • Análise do sucesso de campanhas de marketing.

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros que auxiliam na operação do Site, incluindo:

  • Shopify: Plataforma utilizada para hospedar a loja virtual. Leia mais sobre como a Shopify usa suas informações aqui.

  • Google Analytics: Ferramenta usada para entender como os clientes utilizam o Site. Saiba mais sobre a política de privacidade do Google aqui.

Além disso, podemos compartilhar suas informações para:

  • Cumprir leis e regulamentações;

  • Responder a intimações ou solicitações legais;

  • Proteger nossos direitos.

4. Publicidade Comportamental

Usamos suas informações para fornecer publicidade direcionada. Para mais informações sobre como isso funciona, visite Network Advertising Initiative.

Você pode desativar a publicidade segmentada nos links abaixo:

Além disso, pode acessar o portal da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

5. Seus Direitos

Se você é um residente europeu, tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais;

  • Solicitar correções, atualizações ou exclusões;

  • Notar que suas informações serão transferidas para fora da Europa (inclusive para Canadá e EUA).

6. Retenção de Dados

Quando você faz um pedido, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos que você solicite a exclusão.

7. Menores de Idade

O Site não é destinado a indivíduos com menos de [[INSERIR IDADE]].

8. Mudanças na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou regulatórias.

9. Fale Conosco

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail sac@eldoradoinstrumentosmusicais.com ou pelo correio: Av. João Cesar de Oliveira, Contagem, MG, 32310000, Brasil.